Pourquoi votre support actuel freine vos ventes.
80% des questions de vos clients sont identiques. Vos équipes répondent manuellement à des milliers de messages.
Un prospect qui pose une question à 22h ne reçoit pas de réponse avant le lendemain. Il est parti chez le concurrent.
Le délai de réponse est le premier frein à la conversion. Au-delà de 5 minutes, vous perdez 80% des leads entrants.
Le meilleur agent de support ne prend jamais de congés.
Un chatbot IA bien conçu n'est pas une boîte de FAQ interactive. C'est un agent conversationnel qui comprend l'intention, accède à vos données en temps réel, personnalise sa réponse et décide quand escalader vers un humain. Il qualifie les leads, prend des rendez-vous et crée des tickets — automatiquement.
« Un chatbot IA disponible 24h/24 répond plus vite, plus souvent et plus cohéremment qu'une équipe humaine débordée. »
Quatre étapes pour un chatbot qui répond vraiment.
Identification des cas d'usage, intentions fréquentes et escalades nécessaires.
FAQ, documentation, catalogue produits — le contexte dont l'agent a besoin.
Construction, calibration, tests sur scénarios réels.
Intégration dans votre site/WhatsApp, monitoring et amélioration continue.
Un agent conversationnel complet, multicanal.
Widget intelligent sur votre site, responsive, personnalisé à votre marque.
Agent conversationnel sur votre numéro WhatsApp Business.
Vos FAQs, docs et produits indexés et accessibles par l'agent.
L'agent identifie les prospects chauds et les route vers votre équipe.
Tickets créés automatiquement dans Zendesk, HubSpot, etc.
Questions posées, taux de résolution, escalades, leads qualifiés.
Le faire soi-même, ou passer par des pros ?
Les deux sont valables. Voici, en toute transparence, ce que chaque option implique.